6月30日下午，怀柔区普降雷阵雨。怀柔消防接到报警，慕田峪长城有3名外籍游客因大雨天黑迷路。救援人员搜救中，发现另有8名游客被困，其中包括4名女性和4名3岁孩童。40分钟后，消防人员将上述人员找到并护送下山。

据现场救援人员介绍，起初他们接到的报警是3名外籍游客被困，在到达山脚下后，他们通过电话和视频指导被困人员，向附近的明显标志物行进。同时，7名救援官兵携带救援装备、雨衣等器材前往救援。

“当时雨越下越大，上山道路湿滑，稍有不慎就可能脚底打滑坠落山涧。”现场指挥员介绍，搜寻约半个小时后，他们发现3名被困游客，经过了解，3人为美籍华人，由于天黑下雨找不到下山方向才报警求助。在搜寻过程中，发现另有8名游客与3名被困者在一起，其中包括4名女性和4个3岁左右孩子。

经过短暂沟通，3名外籍被困人员表示身体无恙，可以自行下山。救援人员给他们指明下山道路，交代注意事项，并通知山下人员接应后，集中力量救助其余8人。

40分钟后，救援人员将另外8名被困人员护送下山。